售后服務(wù)體系完善，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同時(shí)，健全的售后服務(wù)體系是我司長(zhǎng)期發(fā)展的根基，設(shè)有專門售后服務(wù)部，并建有用戶檔案，對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，凡使用我司產(chǎn)品的用戶，在我司規(guī)定的保修期限內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶要求服務(wù)的電話或傳真后，不分原因，保證立刻做出響應(yīng)。我司設(shè)有：
（1）24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)為客戶提供必要的技術(shù)支持，解決客戶的后顧之憂；
（2）400回訪熱線，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪跟蹤，實(shí)時(shí)更新設(shè)備工況，接收客戶反饋，針對(duì)性處理，做好服務(wù)好每一位客戶；
（3）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，所有售后問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)必做出響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)必給出處理方案，做到及時(shí)準(zhǔn)確為客戶服務(wù)；
（4）定期巡檢計(jì)劃，針對(duì)所有設(shè)備制定針對(duì)性維保計(jì)劃，定期維護(hù)保養(yǎng)。
（5）免費(fèi)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：泵的工作原理、設(shè)備構(gòu)造及維護(hù)、電氣控制原理、設(shè)備操作等；培訓(xùn)方式一般為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，即我司售后服務(wù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試期間對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)操作、維護(hù)和維修，能熟練使用設(shè)備，并能處理各種故障，并且可幫助用戶編制設(shè)備操作手冊(cè)。